Términos & Condiciones

KUKI’S TRAVEL, también conocida como “la empresa” en este documento, por favor le recomendamos leer atenta y cuidadosamente las siguientes condiciones, ya que es su contrato con KUKI’S TRAVEL, al reservar un viaje con nosotros, usted acepta que quedará vinculado por estos Términos y Condiciones, los cuales describen, nuestra política de cancelación y ciertas limitaciones de responsabilidad al momento de realizar su reserva. Los términos y condiciones tendrán una validez una vez confirmada la reserva, a partir de la cual usted podrá realizar todas las preguntas respecto al servicio contratado, estaremos atentos para resolver todas las preguntas que usted nos haga.

Nuestros precios se expresan en $ dólares americanos, los cuales son un costo individual o por persona, que no están incluidos: los impuestos, propinas, uso excesivo de equipaje, así como los gastos extras que no están mencionados en el itinerario.

EL CONTRATO

El contrato es entre KUKI’S TRAVEL (también conocida como la empresa) y el cliente, quien es la persona que viaja o intenta viajar en un tour operado por la empresa. El cliente al hacer una reserva por teléfono, o a través de la página web, o por correo electrónico, acepta y está obligado por estos Términos y Condiciones que constituyen el acuerdo entre la Empresa y el Cliente en adelante se constituirá un acuerdo vinculante.

No existe una representación verbal o escrita, la garantía, el acuerdo de garantía, previo acuerdo, descripción de los servicios, o condiciones o cualquier promesa de reembolso que no sea aquí expresado. Los servicios que deben proporcionarse son (el/los) tour(s) mencionado en la confirmación de la reserva.

RESERVA DE LOS TOUR

Para garantizar la reserva, KUKI’S TRAVEL requiere un formulario de reserva completado (ya sea el de nuestro sitio web o el enviado por nosotros con su cotización), junto con el documento de pago necesario un deposito del 50% del costo del Tour y para camino inca un deposito del 70% del costo. El tiempo prudente para realizar su reserva es de 20 días antes de su viaje a Perú y para camino inca un tiempo de 03 meses anticipados a su llegada. Una reserva es aceptada y se convierte en definitiva sólo a partir de la fecha en la que realice su depósito, es en ese momento que existe un contrato. KUKI’S TRAVEL se reserva el derecho de rechazar cualquier reserva a su discreción.

DATOS DEL CLIENTE

Para confirmar y garantizar a los Clientes la organización del viaje, el cliente debe proporcionar todos sus datos de identidad con el pago inicial 20 días antes del inicio del viaje. Los detalles del cliente incluyen el número de pasaporte, copia de los datos del pasaporte y el formulario médico (en su caso), nombre completo, fecha de nacimiento, información de vuelos internacionales y la nacionalidad, teléfono de caso o móvil para cualquier emergencia.

EL PAGO FINAL/RECARGOS

Para que la empresa pueda confirmar y garantizar a los Clientes la organización de su viaje el cliente debe proporcionar todos los datos antes mencionados y al inicio del Tour la cancelación total por el monto contratado.

Recargos: Para evitar recargos en sus vacaciones realice su reserva con anticipación, no cambie de hotel a último momento.

SI CAMBIA SU RESERVA

Un costo administrativo de 50 dólares EE.UU. por persona será cargada si la reserva confirmada se cambia o se transfiere a una fecha de salida diferente o tour, hasta 20 días antes de su viaje. A partir de entonces todos los cambios serán tratados como cancelaciones y sujetos a los cargos de la siguiente manera. Para realizar la ruta del Camino Inca es necesario realizar la reserva con 3 meses de anticipación debido a que dicho tour tiene una capacidad muy limitada tanto para turistas Nacionales como turistas Internacionales.

Si el cliente no está en condiciones de realizar su viaje, y nos hace saber con 20 días de anticipación, en circunstancias que KUKI’S TRAVEL considere razonable, entonces la reserva podrá ser transferida a otra persona adecuada, o será devuelta su dinero menos el 20% ya que el 10% se va en pagos de trasferencia de dinero y el otro 10% son gastos administrativos, su dinero será devuelto en un lapso menor a 15 días.

CAMBIOS

La empresa se reserva el derecho de modificar cualquiera de las instalaciones, servicios o precios descritos en el folleto o página web. Si ese cambio se hace, el cliente será informado en el momento de efectuar la reserva o cuando se produzca el cambio. Si bien la empresa se esforzará para operar todos los tours ante los cambios anunciados, razonables en el itinerario puede hacerse cuando se considere necesario o conveniente por la Empresa debido a factores externos que no son controlables por la empresa.

CANCELACIÓN POR PARTE DE LA EMPRESA

KUKI’S TRAVEL se reserva el derecho de cancelar cualquier viaje antes de que se garantice la ejecución, pero no va a cancelar el viaje de menos de 30 días antes de la salida. Su viaje está garantizado para funcionar a menos que el número mínimo indique lo contrario o por factores fuera del control de KUKI’S TRAVEL. Esto se aplica a las salidas dentro del rango de validez del contrato.

VIAJE Y SEGURO DE CANCELACIÓN

El seguro de viaje es muy recomendable para todos los clientes que reserven, le recomendamos que debe cubrir lesiones personales, gastos médicos, gastos de repatriación, los gastos de evacuación, cancelación y reducción. También sugerimos consultar con su doctor y poner al día el control de vacunas y revisar cualquier preocupación médica en cuanto a viajes internacionales.

EL CLIENTE Y SU RESPONSABILIDAD

El cliente se compromete a aceptar la autoridad y las decisiones de KUKI’S TRAVEL empleados, líderes de tour y agentes mientras realiza sus vacaciones. Si en opinión de estas personas, la salud o la conducta de un cliente en cualquier momento, antes o después de la partida parece poner en peligro el progreso de la seguridad, la comodidad o tranquilidad del tour, el cliente puede ser excluido de la totalidad o parte del tour.

Los clientes deben estar en posesión de sus respectivos documentos de identidad, y son responsables de la portación de un pasaporte válido visado, en su caso, y los certificados de vacunación requeridos para el conjunto de su viaje. Su pasaporte debe ser válido por 6 meses después de la fecha de regreso.

NUESTRAS RESPONSABILIDADES

Las reservas se aceptan en el entendimiento de que ellos aprecian los posibles riesgos inherentes a los viajes de aventura y que se realizan las visitas, excursiones o expediciones, que figuran en nuestros programas, a su propia voluntad. También es importante comprender que los arreglos más meticulosos pueden sufrir retrasos debido a factores que no son responsabilidad de la Empresa.

La Empresa no asume ninguna responsabilidad por fuerza mayor, fenómenos climáticos o fenómenos naturales que pueden ocurrir antes o durante el viaje, o para cualquier eventualidad que pueda hacer cualquier viaje incómodo o difícil, o por cualquier retraso o la obstrucción de su viaje de ninguna manera y no garantiza el fracaso por parte de la empresa, ya sea para la ejecución total o parcial de la prestación de los servicios que la Empresa se ha comprometido a proporcionar lo que puede haber sido afectado por los factores antes mencionados.

VUELOS/DEMORAS

No podemos aceptar responsabilidad alguna por las cancelaciones o retrasos en alguno de sus vuelos, si la cancelación o el retraso se debe a condiciones climáticas adversas, la reprogramación de la Empresa aérea, el aeropuerto de autoridad y / o la acción de los controladores aéreos, fallas mecánicas u otros factores. El Cliente debe comprender y ser flexible si por causa de retraso aéreo no se puede solucionar los problemas.

POLÍTICA SOBRE NIÑOS

En todos los programas, a menos que se indique lo contrario, la edad máxima de un niño es de 11 años y 11 meses. Mayores de 12 años son considerados adultos y estarán sujetos a las tarifas de adulto.

RESERVAS DE ÚLTIMA HORA

Para todas las reservas realizadas dentro de los 10 días de la salida, habrá una tarifa de USD $ 50.00 con cargo al archivo. Esta cuota de Última Hora cubre nuestros costos adicionales para los proveedores de Hotel, Ticket de Tren, Ticket de Bus y gastos operativos.

Por la presente declaro que he leído y entendido los Términos y Condiciones indicados anteriormente, además de las condiciones de venta tal como se indica por la empresa en la página web / folleto o formulario proporcionado y que soy plenamente consciente de que mi firma confirma esta declaración.

Gracias por su preferencia.